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Tienes que estar profundamente comprometido con múltiples formas de negación para no recognize que el mundo está cambiando. Y aunque no todos los cambios son positivos, uno que tiene más sentido que l. a. mayoría es l. a. oportunidad de crear distribuido. fuerzas de trabajo remotas a escala que son más flexibles, diversos y resilientes que lo que teníamos antes.
Eso‘Es hora de aprovechar el momento.
Durante dos años, l. a. tecnología ha respaldado una nueva generation de flexibilidad. Muchos empleadores ahora reconocerze que el trabajo remoto puede ser tan productivo, y a veces más, que l. a. experiencia en personality, mientras que los empleados tienen disfruté l. a. flexibilidad de trabajar cuando es más productivo para ellos, reducir el riesgo de quemarse.
Entre otras cosas, el lado positivo de l. a. nube oscura que es l. a. pandemia se ha visto en mejores relaciones familiares, un viaje mucho más fácil y l. a. oportunidad de contratar fuerzas laborales más diversas como grupos marginados. ganar representación. A los introvertidos les ha resultado más fácil hacer valiosas contribuciones asincrónicas a su empresa, mientras que las personas más locuaces ocupan horas interminables en las reuniones del equipo de Zoom. Los datos, l. a. experiencia y los resultados hablan por sí solos. Es posible hacer un gran trabajo de forma remota.
Sin embargo, por alguna razón, Apple ha optado por convertirse en una de las empresas en colocar su trono en l. a. enviornment al borde de este creciente océano de cambios para tratar de hacer retroceder las olas, argumentando (entre otras razones) que su cultura interna colaborativa es importante para l. a. forma en que aborda el diseño del producto.
El enfriador de agua sobrecargado
Casi puedo comprar ese argumento. Excepto que no‘t.
¿Todos en Apple están involucrados en el diseño de productos? Por supuesto no; l. a. mayoría de Apple‘El non-public tiene roles comerciales como en cualquier otra corporación gigante. Están en equipos de ventas, servicio al cliente, roles de analistas, gerentes regionales, contadores y todos los demás trabajos que conforman cualquier empresa. Solo un número relativamente pequeño de estas personas está involucrada en el diseño de productos. Argumentar que toda l. a. empresa de Apple es el equivalente tecnológico de Willy Wonka‘s Chocolate Manufacturing facility es ignorar el hecho de que por cada Oompah Woompah talentoso en el desarrollo de productos, hay‘Es possible que haya un par de cientos de personas en roles de apoyo que se pueden manejar fácilmente de forma remota.
El argumento de que los empleados que son‘t feliz puede simplemente conseguir otro trabajo también es profundamente obtuso y algo poco realista. Ciertamente, Apple‘s l. a. gente es inteligente. Pero seguramente es hora de que l. a. empresa escuche a sus trabajadores, en lugar de tratar de oponerse a ellos. Eso‘Es una oportunidad para reinventar el futuro del trabajo. Y, sin duda, crear reemplazos digitales efectivos para l. a. colaboración casual es un desafío de diseño de productos que vale l. a. pena resolver.
Una encuesta reciente de Long term Discussion board encontró que los puntajes de experiencia de los empleados han disminuido en todos los ámbitos a medida que los trabajadores deben regresar a l. a. oficina, mientras que un estudio topía nos cube que un asombroso 94 % de los empleados piensa que debería poder trabajar desde cualquier lugar, siempre que haga su trabajo.
Ese‘es el punto, es‘no? Usar l. a. tecnología para aumentar el potencial humano, como una “bicicleta para l. a. mente” en lugar de ignorar l. a. tecnología para esclavizar el cuerpo.
Conozco al menos una gran empresa multinacional de servicios de telecomunicaciones que utilizó procesos digitales para habilitar a 90.000 empleados para trabajar juntos de manera efectiva durante l. a. pandemia. Trabajó en estrecha colaboración con el non-public para asegurarse de que las herramientas que proporcionaba eran las que necesitaban los empleados y, como proveedor international de servicios de integración de sistemas, su gente, a su vez, empoderaba a las empresas con decenas de miles de empleados para que siguieran siendo productivas.
Se puede hacer.
El CEO de Airbnb, Brian Chesky, cree que sí. Él cree que el la edad de la oficina tradicional ha terminadoinstando a l. a. creación de espacios de colaboración locales donde los grupos pequeños puedan reunirse cuando lo necesiten: l. a. oficina como servicio, con un enfoque en el diseño de l. a. experiencia del empleado.
Los angeles inevitabilidad de l. a. gradualidad
Los angeles cuestión es que las prácticas cambiantes en el lugar de trabajo están totalmente en consonancia con el cambio virtual más amplio que transforma cada empresa. Los angeles automatización es parte de esto, pero de ninguna manera todo. Los angeles Industria 5.0 tendrá que ver con los procesos digitales que aumentan las capacidades humanas. Eso significa que humanos y máquinas trabajen juntos para lograr más; automatizando y digitalizando esos “momentos más frescos” inevitablemente va a ser parte de ese cambio. ¿Y los momentos más frescos son realmente tan valiosos? ¿Jony Ive, el hombre de l. a. cinta métrica Hermes de $ 530, realmente obtuvo concepts para una nueva Mac cuando hizo cola en ese refrigerador con Sally de las cuentas?
Yo no‘No lo creo.
Incluso el diseño de mi iMac favorito, el iMac G4, se visualizó cuando el entonces director ejecutivo Steve Jobs e Ive trabajaban de forma remota, en este caso, cuando paseaban por Laurene Powell Activity‘s jardín de flores.
Hay numerosos estudios que muestran simplemente salir a caminar con otros es una de las mejores maneras de impulsar el pensamiento creativo, l. a. resolución de problemas y l. a. colaboración. (El reconocimiento de que los momentos de agua fría están sobrevalorados es presumiblemente l. a. razón por l. a. que Apple construyó un parque en medio de su sede).
Solo espero que permita que sus trabajadores caminen allí, en lugar de obligarlos a pararse junto a los enfriadores de agua tratando desesperadamente de tener una gran thought.
A lo largo de l. a. pandemia me encontré con informes que refutan los argumentos que emanan de gerentes autoritarios de que las personas que trabajan desde casa estaban siendo de alguna manera “vago.”
Esto no tiene sentido
Los empleados trabajaron con todo su corazón para mantener los negocios en marcha, l. a. gente invirtió más horas, se motivaron increíblemente y los únicos problemas ampliamente informados fueron que no todos tenían un lugar cómodo para trabajar, carecían de ancho de banda y que muchos gerentes no tenían‘t respetar el trabajo que se estaba haciendo.
Algunos comenzaron a mostrar una falta de respeto masiva por las personas.‘s equilibrio trabajo/vida acquainted. Trabajar desde casa no debe significar atender una llamada de l. a. gerencia a las 7 p. m., o tener que tener una cámara contigo en todo momento. El trabajo debe centrarse en objetivos, metas, logros y reconocimientos claramente definidos. Los angeles presencia, cariño, es historia.
Pero para muchos trabajadores, incluidos los de Apple, l. a. recompensa por mantener unidas a las empresas de manera heroica durante un desastre international es que les digan que son flojos y que deben volver a l. a. oficina.
¿Qué tipo de recompensa es esa?
¿Qué tipo de motivación crees que proporcionará ese edicto? Cuando el trasfondo parece ser que los empleados deben conformarse o “conseguir otro trabajo”, ninguna empresa debería sorprenderse terriblemente al ver que l. a. lealtad se scale back, el respeto por l. a. autoridad se atrofia y l. a. productividad cae.
¿Por qué hacer su mejor trabajo para una empresa que lo ve fácilmente reemplazable?
en Apple, alrededor del 76% de los empleados son‘no estoy contento con l. a. empresa‘s planes de trabajo remoto. No es de extrañar que quieran sindicalizarse.
Y estos argumentos se extienden más allá de l. a. tecnología y su capacidad para reforzar lo que podemos hacer. Van más allá de l. a. necesidad de diseñar experiencias para los empleados en las que l. a. gente quiera pasar ocho horas al día. Se conectan directamente con un enfoque para ayudar a resolver algunos de los problemas realmente grandes que enfrentamos.
Piensa en l. a. diversidad
Apple sabe lo difícil que es reclutar de entre grupos subrepresentados. Cada informe de recursos humanos sobre este asunto que leo (y leo muchas de estas cosas) me cube l. a. percepción de que l. a. tecnología es una forma de niño.‘s membership es parte de lo que impide que las personas se unan a l. a. industria.
El trabajo remoto impulsa l. a. diversidad al ayudar a romper ese ciclo de masculinidad tóxica y permite que grupos menos representados que pueden‘t necesariamente trabajar en una cultura de 9 a 5 (como nuevos padres o personas con discapacidad) para incorporarse a l. a. fuerza laboral. En otras palabras, el trabajo a distancia debe verse como una herramienta que permita a las empresas ofrecer una mayor diversidad en l. a. contratación. Eso‘Se trata de crear flexibilidad y acabar con el poder de l. a. percepción negativa quitando poder a l. a. cultura laboral negativa y reemplazándola con modelos más inclusivos. Sé que Apple reconoce los desafíos de l. a. accesibilidad, entonces, ¿por qué este punto ciego sobre el futuro del trabajo?
Los angeles colaboración, l. a. imaginación, l. a. innovación impulsada por l. a. tecnología y pensar diferente sobre todos ellos deberían ser océanos fáciles para que Apple nade, especialmente si sigue dedicada a su misión de ayudar a los locos a cambiar el mundo.
Aunque quizás el abyecto fracaso de FaceTime para definir l. a. colaboración de video refleja una falta de visión en l. a. empresa, una empresa que ahora podría ayudar a construir un nuevo futuro del trabajo, uno que abarque tanto las clavijas cuadradas como las redondas. ¿Quizás alguien más haga soluciones para los locos en el futuro?
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