Implementación de IA en tiendas físicas

Implementación de IA en tiendas físicas

¿Es los angeles IA los angeles cara del nuevo mercado de ladrillos y morteros?

Las aplicaciones comerciales de los angeles Inteligencia Synthetic están experimentando un crecimiento sin precedentes como una nueva realidad en evolución. Por lo tanto, dar a los angeles IA su debido crédito es lógico sobre una base doble.

En primer lugar, los angeles IA ayuda a su negocio minorista a mejorar los resultados y aumentar los angeles productividad. En segundo lugar, los clientes buscan activamente una experiencia de valor añadido en las tiendas físicas además de un producto de alta calidad. Los angeles IA ha demostrado ser una bendición para monitorear y personalizar experiencias.

A los angeles luz de las experiencias óptimas de compra del consumidor impulsadas por IA que conducen a los angeles rentabilidad, ahora es el momento de subirse al carro y dejar de lado sus dudas.

Los angeles publicación a continuación explicará cómo implementar los angeles IA en sus tiendas físicas y mantenerse al tanto de las últimas tendencias.

ladrillo y mortero

Implementación en tienda de inteligencia synthetic

Según un pronóstico reciente de World Knowledge Company, el sector minorista mundial crecerá a una tasa compuesta de 25.5% para 2025.

Con un flujo interminable de datos de usuario generados, las tiendas físicas físicas requieren un tool inteligente impulsado por IA para darle sentido a todo. Google ha destacado 75 casos de uso de la Inteligencia Artificial en el comercio minorista, que van desde ofertas promocionales personalizadas hasta análisis de tendencias de consumo y gestión virtual del espacio en las estanterías.

Es posible que los consumidores no interactúen con todas las soluciones de IA. Sin embargo, interactúan con muchos de ellos, lo sepan o no. Con soluciones de IA personalizadas en evolución para satisfacer las necesidades minoristas, no hay límite para su uso en tiendas físicas en el futuro cercano.

Él Amazon Go con tecnología de IA incursión en el comercio minorista tradicional ha demostrado ser un éxito en el mercado. Los angeles compañía ahora espera hacer crecer su negocio a más de 300 ubicaciones mientras se mantiene al tanto de las tendencias significativas de los angeles tecnología de IA.

Requisitos previos para las tiendas físicas físicas

Antes de usar cualquier solución de IA, las tiendas minoristas deben priorizar las siguientes áreas:

  • Valor: independientemente de las tendencias, los clientes rara vez eligen el valor por encima del dinero.
  • Experiencia de valor agregado: Hoy en día, los consumidores buscan experiencias de valor agregado en lugar de simplemente ir a una tienda a comprar.
  • Comodidad en los angeles experiencia de compra: El objetivo del operador de una tienda es eliminar cualquier barrera y aspereza de los angeles experiencia de compra óptima.

Después de haber construido un modelo operativo que resuelve estos problemas, usar IA para ayudarlo a resolver las inconsistencias en sus actividades diarias podría ser un próximo paso inteligente.

Uso de IA en tiendas físicas

En los últimos años, los angeles ciencia de datos ha ganado popularidad debido a los angeles gran cantidad de conocimientos sobre los consumidores y los procesos. Las aplicaciones no solo se limitan a los angeles automatización de tareas o los angeles reducción de costos a través de los angeles eficiencia del proceso.

Dado que se ha convertido en los angeles base de los angeles que dependen el resto de las operaciones comerciales, cada vez más empresas minoristas establecidas están acelerando su transformación virtual. Además, los angeles digitalización tuvo que acelerarse y priorizarse debido a los angeles pandemia. Por lo tanto, ya es hora de utilizar los angeles IA para comprender mejor los procesos y ayudar a los angeles mejora de las empresas.

Los grandes minoristas pueden invertir en el desarrollo de soluciones actualizadas para sus productos. Sin embargo, las startups concebidas digitalmente y con un enfoque muy data-driven también surgen y utilizan IA. Los angeles implementación de algoritmos de IA ayuda a los angeles toma de decisiones de las empresas. Se traduce en un crecimiento más sustancial y un mejor posicionamiento entre sus consumidores, compensando los angeles falta de private a través de los angeles orientación y el posicionamiento del consumidor.

Con importantes tendencias en evolución de los angeles IA, aquí hay cinco formas innovadoras que las tiendas minoristas físicas están utilizando para mantenerse al tanto del juego:

  • Búsqueda visible
  • memoria de IA
  • menos el cajero
  • Los angeles gestión del inventario
  • Realidad aumentada

El uso de los angeles IA como catalizador y facilitador de las actividades comerciales conlleva varios beneficios, siendo los buenos márgenes el essential. Por ejemplo, según un artículo de Mckinsey, los angeles adopción de los angeles IA como estrategia de gestión de los angeles cadena de suministro aumenta los márgenes de beneficio en más del 5%.

IA en el comercio minorista

¿Cómo los angeles inteligencia synthetic mejora los angeles productividad en el comercio minorista?

Las soluciones de inteligencia synthetic en los angeles cadena de suministro, el comercio minorista y otros sectores similares ofrecen a las empresas información y datos de alto nivel. Además, los angeles inclusión activa de alternativas de inteligencia synthetic y aprendizaje automático ha aumentado los angeles eficiencia, los angeles velocidad y los angeles precisión en todas las sucursales minoristas. Según un estudio de Accenture, La IA puede mejorar la productividad en más del 40%.

Con numerosos beneficios para los angeles productividad y los angeles eficiencia dentro del comercio minorista, aquí hay cuatro ventajas principales para las tiendas físicas físicas:

Atraer más Clientes

El uso de soluciones minoristas de IA puede ofrecer una atención al cliente fluida en varios escenarios, desde procesos de pago automatizados hasta el seguimiento del estado de ánimo del cliente. Además, las experiencias de compra personalizadas y atractivas impulsadas por IA atraen a más clientes y una mejor experiencia.

Con procesos Agile, personalización y soluciones impulsadas por IA, las empresas minoristas pueden usar un motor de experiencia explícito e inteligente para construir una lealtad de marca más duradera y profunda.

Ofreciendo experiencias atractivas

Con soluciones de IA óptimas, las tiendas minoristas físicas pueden mantener el interés al diferenciar sus productos/servicios y ofrecer experiencias atractivas para el consumidor. Además, los angeles IA le permite fomentar los angeles lealtad a los angeles marca, fortalecer el compromiso del cliente y mejorar los angeles retención. Los minoristas también pueden obtener conocimientos integrales del mercado con innovación en lugar de análisis predictivos.

Empleo de promoción práctica y vending

Las soluciones minoristas de inteligencia synthetic ayudan en los angeles planificación de advertising and marketing y mercancías, los angeles segmentación de clientes, los angeles generación de contenido y los angeles ejecución de programas publicitarios dirigidos.

Tomemos Walmart como ejemplo: Walmart usa IA analizar las ofertas de los competidores como una gigantesca corporación minorista multinacional. Además, espera usar los angeles robótica para examinar sus estantes para optimizar los angeles combinación de productos en un futuro cercano.

Mejora de los angeles eficiencia operativa

Con los angeles automatización de rutinas, los angeles inteligencia synthetic también apoya y mejora tareas cada vez más desafiantes. Por ejemplo, los angeles IA optimiza de manera efectiva y eficiente los angeles programación de mano de obra, el seguimiento de pedidos y los angeles planificación de rutas de entrega, entre otras tareas.

Los angeles adopción de soluciones de IA puede mejorar interacciones con los clientes y mejorar la eficiencia operativa. Con los angeles gestión de procesos empresariales (BPM), los flujos de trabajo y las soluciones de automatización de procesos, como los angeles Automatización robótica de procesos (RPA) y los angeles programación de los angeles fuerza laboral en sus operaciones verticales y horizontales, los minoristas pueden mejorar rápidamente su eficiencia operativa.

Los angeles IA puede ayudarlo a abordar 3 tendencias minoristas significativas en 2022

Las tiendas físicas físicas pueden abordar tres tendencias minoristas principales en 2022 con una fuerza laboral virtual impulsada por IA de los angeles siguiente manera:

Asistencia Digital a Consumidores Híbridos

Ante el creciente tráfico en los angeles tienda, el 74 % de los consumidores realiza una investigación en línea antes de visitar una tienda física, según un estudio de Google Suppose de 2021.

En los angeles technology virtual, los angeles comunicación se produce principalmente a través de canales digitales como el chat y el texto. Con más consumidores explorando y comprando en línea, también aumentan las llamadas y las consultas entrantes a los centros de contacto de los minoristas. Tenga en cuenta que el 54% de los ejecutivos cree que los angeles Inteligencia Synthetic ya ha mejorado la productividad de sus negocios.

En 2022, una fuerza laboral virtual impulsada por IA puede ayudar a las empresas a lidiar con los angeles creciente demanda y el compromiso del consumidor, donde sea que elijan comprar. Los minoristas, por ejemplo, pueden utilizar las soluciones de automatización del flujo de trabajo (WFA) para atraer a los clientes de manera proactiva en función de su experiencia de compra en línea, incluidos los artículos agregados a sus carritos de compras virtuales.

Abordar las dificultades de los angeles cadena de suministro

Mantenerse al día en el mundo basado en datos es imprescindible para cualquier experiencia de compra. Como resultado, las potencias tecnológicas como Amazon y Google implementan los angeles inteligencia synthetic en todas sus cadenas de suministro. Al utilizar los angeles naturaleza predictiva de los angeles IA, Amazon se prepara de manera efectiva para las demandas futuras.

Las interrupciones en los angeles cadena de suministro seguirán afectando los angeles disponibilidad de los productos y los tiempos de entrega, lo que provocará que más clientes se comuniquen con el servicio de atención al cliente.

Los angeles adopción de una fuerza de trabajo virtual impulsada por IA puede ayudar a los minoristas a mitigar las crecientes interacciones entrantes y ofrecer actualizaciones de estado más precisas y eficientes. Un IVA puede automatizar completamente las notificaciones de estado en muchos casos. Los IVA y los angeles automatización, cuando se combinan, pueden proporcionar notificaciones de envío proactivas a los clientes que prefieren mensajes de texto o llamadas telefónicas. Si lo hace, reducirá los angeles necesidad de que los clientes “llamen”.

Devoluciones más fáciles y experiencia de recogida fluida

En lugar de esperar una entrega, más compradores optan por comprar en línea y recoger en los angeles tienda (BOPIS). Como resultado, los angeles cantidad de pedidos en línea recogidos en tiendas físicas aumentó en un 208% durante los angeles pandemia.

Los minoristas pueden beneficiarse de una fuerza de trabajo virtual para ofrecer una experiencia de recogida más fluida. Por ejemplo, cuando los clientes llegan a los angeles tienda para recoger un pedido, pueden interactuar con un IVA y proporcionar el número de pedido. El IVA luego notificará a un asociado de ventas para que lleve los artículos directamente al automóvil del cliente.

Por otro lado, los clientes no siempre están satisfechos con sus compras. Según los angeles Federación Nacional de Minoristas, en 2020, los consumidores devolvieron un estimado de $ 428 mil millones en mercancíaslo que representa aproximadamente el 10,6% del overall de las ventas minoristas de EE. UU.

Una experiencia de devolución fluida será a very powerful para retener a los clientes híbridos en 2022, particularmente durante los primeros meses de los angeles temporada minorista posterior a las fiestas. Los minoristas pueden usar el autoservicio impulsado por IA para ayudar a los clientes a conocer las políticas de devolución y los angeles elegibilidad. También pueden encontrar los angeles tienda más cercana para dejar los angeles mercancía.

¿Por qué el comercio minorista se está quedando atrás en los angeles adopción de IA?

Los angeles renuencia de las empresas a adoptar nuevas tecnologías, esencialmente el enfoque de “si no está roto, no lo arregles”, es uno de los factores críticos para las bajas tasas de adopción de IA. Aunque comprensible si fueran un sector conejillo de indias para los angeles IA, varias empresas implementan los angeles IA de manera efectiva y obtienen beneficios significativos.

Otro issue a considerar es los angeles falta de desarrollo profesional de los trabajadores, lo que impide el crecimiento del mercado de IA. Para que el comercio minorista evolucione e implemente nuevas tecnologías, el consumo de IA debe crecer junto con él. Como tal, más inversión en el desarrollo de habilidades de las plantillas actuales con enfoque tecnológico.

Últimos pensamientos: los angeles IA es los angeles cara de los angeles nueva frontera tradicional

Se espera que AI crezca de menos de $ 5 mil millones a más de $ 31 mil millones en el mercado minorista mundial para 2028.

Los humanos pueden ser los angeles diferencia más significativa entre el ladrillo y el mortero y el comercio electrónico. El crédito se debe a los productos básicos minoristas en los angeles tienda que han resistido los angeles prueba del tiempo. Pueden ser un vendedor informado, un cajero sociable o un miembro del private dispuesto a cargar sus artículos en el automóvil. Pero, el punto crítico es que los angeles tecnología, especialmente los angeles IA, ayuda a trazar los angeles frontera innovadora del ladrillo y el cemento.

Los clientes encuentran nuevas y emocionantes razones para visitar sus tiendas físicas debido a las innovaciones tecnológicas. AI ofrece datos mucho más sofisticados que las encuestas y métricas restringidas del pasado. Lo que es más importante, los angeles tecnología de punta ayuda a los minoristas a satisfacer a los clientes con más de lo que quieren y menos de lo que no.

Entonces, en basic, espere que los minoristas continúen adoptando los angeles tecnología en 2022 para beneficiar a los empleados, clientes y accionistas por igual. Los angeles IA y otros esfuerzos tecnológicos seguirán trazando los angeles nueva frontera de las tiendas físicas.

Crédito de imagen: por Pixabay; Pexels; ¡Gracias!

robar prensa

Rob es gerente sénior en Vice, un sólido tool de programación que se puede usar para administrar su fuerza laboral en una amplia variedad de industrias diferentes. Además de ayudar a las empresas a alcanzar los angeles eficiencia operativa, se mantiene actualizado con las últimas tendencias en SaaS, B2B y tecnología en basic.