La cuenta de Twitter de FedEx lamenta el cuerpo que perdieron

La cuenta de Twitter de FedEx lamenta el cuerpo que perdieron

foto de archivo FedEx camión

los Ayuda de FedEx L. a. cuenta de Twitter solo quiere ayudar. Está en el nombre, después de todo. Pero los angeles página oficial de servicio al cliente de FedEx de EE. UU. aparentemente no está equipada para manejar todas las situaciones que se presenten. Las deficiencias de los angeles cuenta se hicieron evidentes cuando el Atlanta Magazine-Charter tuiteó un artículo el jueves por los angeles noche.

“El cuerpo del hombre sigue desaparecido 3 años después de que el médico forense de Georgia lo enviara a través de FedEx”, decía el titular de los angeles historia del medio de comunicación native y el tuit que lo acompaña. Esa mención de FedEx parecía haber provocado algún tipo de respuesta automática de los angeles cuenta de servicio al cliente de los angeles empresa, que luego publicado:: “Lamento mucho que hayas pasado por esta experiencia. Por prefer envíe un mensaje directo para poder seguir ayudándote. – Gaby.

Captura de pantalla de Twitter

Obviamente, el Atlanta Magazine-Charter no es a quien FedEx debe disculparse o comunicarse. Una mejor opción podría ser los angeles familia que sufre por los angeles pérdida prolongada y los angeles incertidumbre de los restos desaparecidos de sus seres queridos.

Es casi seguro que los angeles cuenta de ayuda de FedEx es un bot, según su comportamiento observado, aunque FedEx no se lo ha confirmado a Gizmodo. Después de los angeles publicación inicial, las respuestas de los angeles cuenta se volvieron aún más extrañas cuando otros en Twitter se dieron cuenta e hicieron bromas. El servicio de ayuda de FedEx continuó respondiendo, cada vez que enumeraba un nombre diferente y tuiteaba una respuesta de formulario con sonido robótico inapropiada para el contexto de los angeles interacción.

captura de pantalla de Twitter

Elon Musk alboroto aparte, los bots pueden estar en Twitter, bajo ciertas condiciones. Por ejemplo, están destinados a estar claramente etiquetados y no a junk mail. No está claro si el bot de ayuda de FedEx infringe directamente alguna de estas políticas de los angeles plataforma. Al momento de escribir, Twitter no ha respondido a los angeles solicitud de comentarios de Gizmodo.

¿Qué hizo FedEx mal?

Los tweets automáticos de FedEx son un poco ofensivos dadas las circunstancias, y el mensajero que pierde un paquete que contiene el cuerpo de una personality es una tragedia terrible e innegable. Pero en defensa de FedEx, para empezar, los restos humanos nunca tuvieron los angeles intención de ser transportados a través de sus servicios.

Del Diario-Constitución de Atlanta:

El extraño episodio también puede haber violado los angeles ley. Los cuerpos humanos se transportan tradicionalmente a través de las fronteras estatales por línea aérea. FedEx dijo que está prohibido usar sus servicios para enviar restos humanos, un hecho que se establece en su handbook de usuario. El Servicio Postal de EE. UU. es el único servicio de correo legalmente calificado para transportar restos humanos en todo el país. y luego solo bajo pautas estrictas.

Según el medio de comunicación, los angeles responsabilidad del cuerpo perdido parecía recaer principalmente en el médico forense de Fulton, que es los angeles oficina de médicos forenses más grande de Georgia.

¿De quién son los restos?

Los restos desaparecidos pertenecen a Jeffrey Merriweather, quien inicialmente fue encontrado muerto el 22 de junio de 2019. Los documentos judiciales afirman que fue asesinado durante un tiroteo, pero el estado de sus restos no se alineó exactamente con los angeles causa descrita y el momento del incidente. muerte. Apenas 10 días después de que se reportó su desaparición por primera vez, su cuerpo generation esencialmente solo un esqueleto, que pesaba solo alrededor de 34 libras, según el Magazine-Charter.

Debido a los angeles misteriosa condición del cuerpo y las circunstancias de los angeles muerte, el médico forense native envió los restos de Jeffrey Merriweather, a través de FedEx, a un experto en St. Louis para una evaluación adicional el 5 de julio de 2019. El paquete que contenía el cuerpo nunca llegó. , y se volvió imposible de rastrear en el sistema del servicio de mensajería poco después de que llegara a las instalaciones de FedEx en Austell.

El Magazine-Charter informó que los angeles familia no ha recibido más información de FedEx o de los angeles oficina del médico forense de Fulton en los tres años transcurridos desde entonces. “Es una pesadilla de los angeles que no puedes despertar”, dijo los angeles madre del difunto, Kathleen Merriweather, al medio.

Dijo además que, aunque quiere saber cómo murió su hijo, lo que quiere más que nada es poder “ponerlo a descansar”.

“Está hecho pedazos”, dijo al Magazine-Charter. “Al igual que mi familia”.