En l. a. mañana del 10 de mayo, la Información publicó una historia contundente sobre Gopuff, una startup muy publicitada que compite en l. a. industria de l. a. “entrega instantánea”. Los angeles empresa, valorada recientemente en 15.000 millones de dólares, está perdiendo efectivo y ha estado luchando para recaudar nuevos fondos. Ahora, sus empleados se preguntan abiertamente si sus cofundadores de 29 años están sobrepasados.
Unas horas después, el Informativo publicó otra noticia. Pero este fue enviado por correo electrónico directamente a algunos empleados de Gopuff: ¿Les gustaría suscribirse a l. a. información, para poder leer otros artículos como el que acaba de publicar sobre su empresa?
“Debido a que trabaja en EMPRESA, pensamos que podría estar interesado en esta función exclusiva en Gopuff”, decía el mensaje de advertising and marketing automatizado, que presumiblemente pretendía reemplazar “COMPAÑÍA” por “Gopuff”. El correo electrónico incluía un enlace a l. a. pieza authentic y una oferta de un descuento del 25 por ciento para una suscripción de un año a l. a. Información, que normalmente cuesta $ 400.
Bienvenido a l. a. otra parte del auge de las suscripciones, l. a. parte que rara vez se menciona en las muchas historias sobre Substack y otras nuevas empresas de medios basadas en suscripciones: el trabajo difícil y agotador que implica encontrar personas que quieran pagar por sus cosas, entrar frente a ellos, y hacer que saquen su tarjeta de crédito.
Y sí, en el caso de l. a. información, eso a veces puede conducir a presentaciones enviadas a personas que trabajan en empresas sobre las que acabas de escribir historias difíciles, cube Jessica Lessin, fundadora y directora ejecutiva de l. a. empresa.
“Nos comunicamos intencionalmente con las personas que creemos que están interesadas en nuestros artículos”, utilizando un tool personalizado para predecir qué tipo de lectores podrían estar interesados en una historia, me dijo. Y eso ciertamente podría incluir a las personas que trabajan en una empresa sobre l. a. que l. a. Información acababa de escribir. “Son como las recomendaciones de Netflix”, dijo.
Creo que Lessin y su equipo van a tener muchas oportunidades para repetir el libro de jugadas de Gopuff en los próximos meses, suponiendo que las predicciones generalizadas sobre una reversión de l. a. industria tecnológica se cumplan: el dinero fácil de los inversores escasea, las empresas que solían gastar mucho se vuelven maníacas los recortes de costos y los despidos convierten a los empleados de nuevas empresas tecnológicas en ex empleados de nuevas empresas.
En Knowledge, hay muchos ejemplos de empresas tecnológicas de alto vuelo que rápidamente reevaluaron sus planes, detuvieron nuevas contrataciones o incluso despidieron a personas a medida que el mercado se convulsiona: Gorilas, un competidor de Gopuffestá despidiendo a 300 personas, aproximadamente l. a. mitad del private de su sede; Camafeo, una empresa que alguna vez estuvo de moda y que le permite contratar celebridades para crear movies personalizados, está recortando el 25 por ciento de su private; incluso Amazon cancela planes para expandir su imperio de almacenes.
Los angeles pregunta para l. a. información: ¿El retroceso tecnológico es malo para los negocios? ¿O es una oportunidad?
Lessin es una exreportera del Wall Side road Magazine que lanzó Knowledge en 2013 y se propuso explícitamente competir con las publicaciones de negocios más consolidadas del mundo: el Monetary Instances, el New York Instances y su antiguo empleador. Su private de 50 personas publica de manera rutinaria primicias y análisis oportunos que otras publicaciones necesitan para dar seguimiento. (Divulgación: soy tan fan que le pedí a ella y al reportero de Knowledge Wayne Ma que colaboraran conmigo en una temporada reciente de Recode’s Tierra de los Gigantes serie de podcasts, sobre Apple.)
Pero como subraya el advertising and marketing de contracción rápida de Gopuff de Lessin, administrar un negocio de suscripción exitoso requiere mucho trabajo. Simplemente escribir algo y esperar que alguien te pague para leerlo es un fracaso. “Una de las grandes diferencias entre nosotros y las diferentes organizaciones de noticias es que no solo publicamos ese artículo en l. a. página de inicio y esperamos que l. a. gente lo encuentre”, dijo.
Al principio de su carrera, Lessin estaba obsesionada con las noticias de última hora; ahora está consumida pensando en cómo atraer suscriptores de pago. Ha intentado todo tipo de experimentos: agrupando su publicación con otras, como Bloomberg; ofreciendo descuentos para estudiantes; permitir que los suscriptores existentes recluten sangre nueva enviándoles artículos gratuitos. Ella también trata de difundir el evangelio del modelo de medios de suscripción, un esfuerzo que incluye un “acelerador” programa para personas que intentan lanzar sus propias empresas basadas en suscripción.
Los angeles character que me envió el correo electrónico de advertising and marketing de Knowledge’s Gopuff también agregó un comentario de preocupación: ¿Qué pasa si Lessin pasa su tiempo persiguiendo historias sobre nuevas empresas tambaleantes para poder venderles suscripciones?
Pero aparte del issue ick, no me preocupo por eso en absoluto. Los angeles verdad obvia sobre los sesgos periodísticos, uno que rutinariamente elude a los críticos de todo el espectro, es que l. a. mayoría de los periodistas están sesgados a desire de historias novedosas que l. a. gente no ha escuchado antes. En este momento, eso significará centrarse en los despidos y recortes en un sector tecnológico que ha estado a l. a. altura durante más de una década. Pero cuanto más veamos de estos, menos novedosos serán.
Lo que no quiere decir que las historias de despidos y colapsos no llamen l. a. atención a corto plazo. Cuando trabajé para el CEO de Insider, Henry Blodget, en 2007, en lo que entonces se llamaba Silicon Alley Insider, teníamos cero tráfico en el lanzamiento y durante los meses posteriores.
Luego, Blodget recibió un aviso de que AOL, en ese momento, todavía una empresa virtual que le importaba a l. a. gente, iba a sufrir importantes despidos. Después de que lo publicó, el tráfico se disparó y gran parte provenía de direcciones IP en Dulles, Virginia, l. a. sede de AOL en ese momento, y respondimos escribiendo una historia tras otra sobre AOL. En teoría, nuestra publicación cubría el negocio de Web; en verdad, durante un tiempo, fuimos esencialmente una versión actualizada de Fucked Corporate (búscalo) para una sola empresa.
No veo que l. a. Información se dirigiera en esa dirección. Incluso si las cosas se ponen muy sombrías en tecnología, todavía habrá muchas otras cosas sobre las que escribir. Pero si recibo un correo electrónico personalizado que me cube que su private ha escrito una nueva historia sobre Vox Media, es posible que tenga mis propias preocupaciones.