¿Quién es el nuevo COO de Meta, Javier Olivan?

¿Quién es el nuevo COO de Meta, Javier Olivan?

Mark Zuckerberg una vez llamó a Javier Olivan, el nuevo director de operaciones de Meta, “una de las personas más influyentes en l. a. historia de Fb”.

Pero a diferencia de su predecesora Sheryl Sandberg, Olivan ha mantenido intencionalmente un perfil bajo en sus más de 14 años como zar del crecimiento de Fb. Originalmente encargado de hacer crecer l. a. base de usuarios de Fb fuera de los EE. UU. cuando solo tenía 40 millones de usuarios, su mandato se ha ampliado a lo largo de los años para incluir los productos publicitarios, l. a. infraestructura central, el advertising and marketing, el análisis, el desarrollo corporativo y los esfuerzos de confianza y seguridad de Meta. Cuando asuma oficialmente el shipment de director de operaciones a finales de este año, también heredará los miles de vendedores de Sandberg y un equipo de gestión de disaster encubierto llamado Respuesta Estratégica.

A pesar de toda esa influencia, Olivan (o “Javi”, como lo llaman los empleados) no planea seguir los pasos de Sandberg. Tendrá un “rol de director de operaciones” más “tradicional” que está “enfocado interna y operativamente”. según Zuckerberg. Sandberg hizo que el rol de director de operaciones fuera mucho más que solo operaciones, esencialmente convirtiéndose en l. a. voz pública de Fb durante períodos clave de su historia. Olivan, en cambio, piensa quedarse en un segundo plano.

“Sheryl ha sido una destacada defensora de Meta y ha trabajado con socios y ayudado a contar nuestra historia a audiencias externas durante años”, Olivan escribió en su propia publicación en el anuncio de Fb del cambio de director de operaciones. “Con algunas excepciones, no anticipo que mi papel tendrá el mismo aspecto público, dado que tenemos otros líderes en Meta que ya son responsables de ese trabajo”.

Las personas que han trabajado con Olivan lo describen como una máquina de ejecución respetada, de bajo ego y orientada a los detalles. También elogian su capacidad de ver en las esquinas cuando se anticipa a l. a. competencia. Rechaza a l. a. prensa, dado que solo ha dado un puñado de entrevistas a lo largo de su carrera.

Originario de un pequeño pueblo en l. a. ladera de España, Olivan estudió ingeniería eléctrica e business en l. a. Universidad de Navarra antes de mudarse a EE. UU. para obtener su maestría en administración de empresas de l. a. Escuela de Graduados en Negocios de l. a. Universidad de Stanford. Fue gerente de producto en Siemens antes de unirse a Fb a principios de l. a. década de 2000.

Una vez en Fb, Olivan se convirtió en el artífice de una de las estrategias de crecimiento más exitosas en l. a. historia corporativa, con más de 3 mil millones de usuarios ahora entre Fb, Instagram y WhatsApp. Al principio, lideró l. a. traducción de Fb a idiomas distintos del inglés y se centró desde el principio en crecer internacionalmente. Eso significó rehacer Fb para los mercados con teléfonos inteligentes más básicos y un acceso a Web más lento e abnormal, un libro de jugadas que desde entonces ha sido replicado por Google, Snap y otros.

“Obligo a muchos de los muchachos a usar teléfonos de gama baja ahora”, Olivan dicho Tiempo revista en 2014. “Necesitas sentir el dolor”.

También ha desempeñado un papel clave en las adquisiciones de marca de Fb a lo largo de los años. Antes de que Fb comprara WhatsApp, él escribió internamente que una aplicación de mensajería fashionable que se convirtió en una crimson social completa fue “l. a. mayor amenaza competitiva que enfrentamos como empresa”. También defendió l. a. compra en 2013 de l. a. aplicación VPN Onavo, que l. a. empresa luego cerró después de usarla de manera encubierta para recopilar datos de uso sobre los competidores. En 2018, se hizo shipment del equipo de confianza y seguridad de “Integridad” encargado de mantener a raya l. a. información errónea y otros contenidos inadecuados.

En una publicación de 2017 que celebraba su décimo aniversario trabajando en l. a. empresa, Zuckerberg dijo que Olivan es “una de las personas que puede resolver de manera confiable cualquier gran desafío al que nos enfrentemos”. A corto plazo, uno de esos desafíos será disipar las preocupaciones sobre l. a. partida de su predecesor, aunque las fuentes dicen que l. a. influencia interna de Sandberg ha disminuido significativamente en los últimos años.

En una publicación interna de preguntas frecuentes esta semana compartida con los empleados de Meta y vista por el borde, l. a. gerencia les dio instrucciones sobre cómo responder a las preguntas sobre l. a. partida de Sandberg, incluso si se iba debido a que “el negocio estaba funcionando mal” o había “menos compromiso con el negocio de l. a. publicidad”. En entornos verbales uno a uno, se les dijo a los empleados que dijeran que Sandberg y Zuckerberg tienen “l. a. máxima confianza en el equipo de liderazgo que han creado” y que l. a. empresa “confía en que nuestras aplicaciones seguirán siendo el mejor lugar para los anunciantes”. para llegar a las personas y obtener resultados medibles en el futuro”.

Olivan está tomando las riendas de Sandberg en un momento desafiante para el negocio de Meta. Con el precio de las acciones de l. a. compañía cayendo más del 40 por ciento este año y el crecimiento de los ingresos desacelerándose significativamente, los inversores estarán atentos para ver si su equipo de anuncios puede ofrecer resultados con éxito en un mundo con menos datos de usuarios. Su equipo de crecimiento tiene l. a. difícil tarea de revertir el estancamiento del crecimiento de l. a. aplicación de Fb mientras TikTok continúa atrayendo a los jóvenes. Mientras tanto, exempleados como Frances Haugen están haciendo sonar cada vez más l. a. alarma sobre los daños de las redes sociales, ejerciendo presión sobre su equipo de Integridad.

Puede que no tenga el perfil de Sandberg, pero Olivan tendrá mucha de l. a. responsabilidad que conlleva ser el fundamental ejecutivo comercial de Meta.