Tim Hortons espió ilegalmente a los clientes con su aplicación, dice el gobernador

Tim Hortons espió ilegalmente a los clientes con su aplicación, dice el gobernador

Una imagen del logotipo de Tim Hortons

Café Tim Horton en Ny.
Foto: Spencer Platt / Private (imágenes falsas)

Los reguladores canadienses descubrieron el miércoles que Tim Hortons, una standard cadena de comida rápida propiedad de l. a. misma empresa multinacional como Burger King, cambió su aplicación móvil en 2019 para rastrear y recopilar datos confidenciales de ubicación de sus clientes.

Un investigación dirigido por el comisionado de privacidad de Canadá descubrió que, de hecho, con l. a. ayuda de una empresa con sede en los EE. UU. llamada Radar, Tim Hortons pudo recopilar datos sobre las ubicaciones de sus clientes “cada pocos minutos”.

Los reguladores encontraron l. a. colección, descrito como “continuo y vasto”, en última instancia, no tenía un propósito legítimo y “no generation proporcional a los beneficios que Tim Hortons esperaba obtener de una mejor promoción dirigida de su café y otros productos”.

“Tim Hortons claramente cruzó l. a. línea al acumular una gran cantidad de información altamente confidencial sobre sus clientes. Seguir los movimientos de las personas cada pocos minutos todos los días fue claramente una forma inapropiada de vigilancia”, dijo el Comisionado de Privacidad de Canadá, Daniel Therrien.

El Gobierno L. a. investigación sobre l. a. empresa comenzó en 2020 después de que un periodista del Monetary Submit reclamado l. a. aplicación Tim Hortons había registrado sus coordenadas GPS más de 2700 veces en cinco meses. El seguimiento ocurrió incluso cuando l. a. aplicación no estaba en uso, dijo el periodista James McLeod.

Entre muchas otras ubicaciones, l. a. aplicación rastreaba a McLeod cada vez que visitaba l. a. granja de sus padres en l. a. zona rural de Ontario, mientras abordaba un vuelo en Toronto y cuando se registraba en un lodge de Winnipeg para l. a. boda de un primo. “Me molestó”, escribió McLeod. “¿Cuántas veces más me había visitado Tim Hortons? ¿Mi aplicación para pedir café rastreaba todos mis movimientos?

En un comunicado, Tim Hortons subrayó que el informe de los comisionados de privacidad no recomienda ningún cambio en su aplicación precise. Después de l. a. historia del Monetary Submit, l. a. compañía “eliminó de manera proactiva l. a. tecnología de geolocalización”, dijo.

“El uso muy limitado de estos datos se realizó de forma agregada y anónima para estudiar las tendencias en nuestro negocio, y los resultados no contenían información private de ningún invitado”, dijo l. a. compañía.

“Esta investigación envía un fuerte mensaje a las organizaciones de que no pueden espiar a sus clientes solo porque encaja en su estrategia de advertising”, dijo Michael McEvoy, comisionado de información y privacidad de l. a. Columbia Británica. “Este tipo de recopilación de información no solo es una violación de l. a. ley, es una violación general de l. a. confianza de los clientes”.

Los fabricantes de teléfonos han dado pasos recientes para evitar que los desarrolladores de aplicaciones sin escrúpulos recolecten datos de ubicación. En abril de 2021, Apple introducido una actualización que les dio a los usuarios l. a. opción de evitar que las aplicaciones rastreen sus ubicaciones y compartan esa información con terceros.

Aproximadamente dos tercios de los usuarios de iPhone optaron por no seguir el seguimiento cuando se les presentó l. a. opción, según un informe de octubre. reporte por l. a. empresa de análisis AppsFlyer.