Twitter estrena proceso ‘más empático’ para tuits abusivos

Twitter estrena proceso ‘más empático’ para tuits abusivos

Una imagen del icono de la aplicación de Twitter en un iPhone.

Twitter está tomando medidas para que su plataforma sea menos pantanosa.
Foto: Alastair Pike / AFP

Twitter es conocido como el pantano en línea de Web por una razón, una reputación los angeles mayoría de los usuarios pueden atestiguar, aunque los angeles compañía quiere desesperadamente que eso cambie. Para ayudar a acelerar las cosas, los angeles crimson de medios sociales ha lanzado un nuevo proceso de informe de “primero los síntomas” para ayudar a los usuarios a informar el mal comportamiento.

En el pasado, los angeles responsabilidad de determinar qué infracción se había cometido recaía en el usuario, lo que podía ser tanto frustrante como confuso. Bajo los angeles nuevo sistemadescrito por los angeles empresa como “más empático” y solidario, Twitter primero preguntará a los usuarios qué sucedió, o el “síntoma”, y luego usará esa información para sugerir el tipo de violación que pudo haber ocurrido.

El nuevo proceso, que ahora está disponible a nivel mundial en los angeles internet, iOS y Android, tiene como objetivo facilitar que los usuarios denuncien a otros cuando infringen las reglas de Twitter, ya sea publicando información errónea o incitando al odio, entre otros. violaciones Según Twitter, los angeles cantidad de informes procesables que recibió aumentó en un 50% en las pruebas con el nuevo sistema.

“En momentos de urgencia, las personas necesitan ser escuchadas y sentirse apoyadas. Pedirles que abran el diccionario médico y decir, ‘señale lo único que es su problema’ es algo que los angeles gente no va a hacer”, dijo en Twitter Brian Waismeyer, científico de datos de Twitter que dirigió el desarrollo de este nuevo proceso. a entrada en el blog en diciembre. “Si van a buscar ayuda, lo que van a hacer bien es describir lo que les está pasando en ese momento”.

Twitter inicialmente reveló que estaba trabajando en el proceso rediseñado de Waismeyer entrada en el blog en Diciembre. L. a. noticia, que fue descubierta por el bordefue confirmado a Gizmodo por Twitter el viernes.

El nuevo proceso de presentación de informes. parece un mini cuestionario y no parece ser demasiado difícil de usar. Primero, Twitter le pregunta a quién envía el informe, ya sea para usted, para otra personality o para un grupo de personas. El proceso pasa a los angeles sección de “recopilación de información” y le pide que categorice el comportamiento dañino en cuestión. Después de eso, se le preguntará cómo está actuando el usuario que está denunciando.

Una imagen con varias pantallas de aplicaciones que muestran un ejemplo del nuevo proceso de informes en Twitter.

Con base en todas sus respuestas, Twitter le sugerirá qué tipo de informe debe hacer, como uno por conducta odiosa, y le pedirá que confirme que su evaluación es correcta. Si es así, continúe con el proceso de informe. Sin embargo, si Twitter está fuera de lugar, puede seleccionar otra opción. En common, esto permitirá que Twitter tome las medidas adecuadas para abordar el contenido denunciado.

“Este informe esencialmente desencadena una revisión del contenido. Si Twitter determina que el contenido está violando y nuestras reglas dictan que se elimine el contenido, eso sucederá”, Fay Johnson, directora de administración de productos en el equipo de salud de Twitter, dijo. “Haremos una investigación adicional para ver si hay otras cosas que debemos eliminar en función de lo que se informó, ya sea el contenido en sí o una cuenta”.