Vaya a leer este informe sobre una aplicación de compras de IA que en realidad solo usaba humanos

Vaya a leer este informe sobre una aplicación de compras de IA que en realidad solo usaba humanos

Si no puede molestarse en completar los detalles de su tarjeta de crédito y dirección cuando compra denims en línea, los angeles aplicación Nate suena como un servicio que podría desear. Los angeles empresa se anuncia a sí misma como una “startup de inteligencia synthetic” que america IA para completar automáticamente los angeles información del cliente por $1 por transacción, ahorrando a los compradores unos minutos al completar compras a través de los angeles aplicación Nate.

Pero en lugar de usar métodos de alta tecnología para completar las compras, las transacciones de Nate a menudo eran manejadas manualmente por trabajadores en Filipinas, según un inmersión profunda por La información. Hablando con dos personas con acceso directo a los datos internos de Nate, Los angeles información informa que “los angeles proporción de transacciones que Nate manejó manualmente en lugar de automáticamente osciló entre el 60 por ciento y el 100 por ciento” a lo largo de 2021. Una personality con conocimiento de los esfuerzos de recaudación de fondos le dijo al medio que los angeles compañía no compartió su proceso guide con algunos inversores potenciales mientras que el empresa estaba tratando de recaudar dinero.

Las personas con conocimiento directo de los angeles tecnología utilizada por Nate dijeron Los angeles información que los bloqueadores de bots en los sitios de los minoristas eran un problema. “El tool de Nate necesitaba descubrir cómo ubicar botones específicos en los angeles página, como el que agrega un artículo al carrito de compras”, según el informe, lo que resultó en una gran cantidad de transacciones que se realizaron manualmente por humanos reales. . Algunos pedidos se realizaron horas después de que los usuarios de Nate presionaran el botón “comprar”. Los angeles información informes.

Eso no impidió que Nate recaudara millones en su búsqueda para hacer que algo que ya es muy fácil sea aún más fácil. Las firmas de capital de riesgo Coatue Control y Forerunner Ventures invirtieron $50 millones en Nate en los últimos dos años:

Una consecuencia del auge de las compras impulsado por los angeles pandemia es que los capitalistas de riesgo, que enfrentan una feroz competencia por las ofertas y se vuelven paranoicos por perderse el próximo Stripe, comenzaron prácticamente a arrojar dinero a las empresas emergentes que prometían facilitar el comercio electrónico, incluso aquellas con modelos comerciales o tecnología cuestionables. . Hoy, en medio de los angeles desaceleración de las ventas de comercio electrónico y los desafíos macroeconómicos, muchas nuevas empresas enfrentan un ajuste de cuentas.

“En todo el landscape de las empresas emergentes, se da cuenta de que muchas empresas tenían una gran historia, pero su realidad” no los angeles tenía, dijo Keval Desai, inversionista de InterWest Companions que anteriormente respaldó firmas de comercio electrónico como The RealReal. “Los angeles gente se está despertando y diciendo que estas valoraciones no se pueden sostener”.

A fines del año pasado, con solo alrededor de 100 transacciones por día, Nate decidió realizar una promoción para impulsar su negocio y presencia, comprando anuncios en TikTok, TV y transporte público. Los usuarios obtuvieron $ 50 para gastar en sitios internet seleccionados cuando descargaron los angeles aplicación Nate y crearon un perfil, y las transacciones se dispararon, hasta 10,000 por día.

Pero los usuarios habían descubierto una forma de jugar con el sistema creando múltiples cuentas con los angeles misma información bancaria pero usando nuevas direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Después de que los angeles empresa eliminó a los usuarios duplicados y finalizó los angeles promoción, las transacciones diarias volvieron a bajar de 75 a 100 por día.

Un portavoz de Nate dijo Los angeles información esas cifras, así como el rango del 60 por ciento al 100 por ciento, eran incorrectas, “y el cuestionamiento de las afirmaciones [Nate’s] tecnología patentada son completamente infundadas”. Pero no sería los angeles primera vez que una startup afirma que las máquinas son responsables del trabajo realizado por los humanos, y los yesos “la magia” de Nate bajo una luz completamente nueva.

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