WhatsApp aumenta los ingresos con el lanzamiento global de la API en la nube y, pronto, un nivel de pago para su aplicación empresarial: TechCrunch

WhatsApp aumenta los ingresos con el lanzamiento global de la API en la nube y, pronto, un nivel de pago para su aplicación empresarial: TechCrunch

WhatsApp continúa su impulso en el mercado empresarial con los angeles noticia de hoy que está lanzando los angeles API de WhatsApp Cloud para todas las empresas en todo el mundo. Introducida en los angeles prueba beta en noviembre pasado, los angeles nueva herramienta para desarrolladores es una versión basada en los angeles nube de WhatsApp Industry API, el primer producto empresarial generador de ingresos de WhatsApp, pero alojada en los angeles infraestructura de los angeles empresa matriz Meta.

Los angeles compañía había estado construyendo su plataforma Industry API durante los últimos años como una de las formas clave en que los angeles aplicación de mensajería, que de otro modo sería gratuita, generaría dinero. Las empresas pagan WhatsApp por mensaje, con tarifas que varían según los angeles región y los angeles cantidad de mensajes enviados. A fines del año pasado, decenas de miles de empresas se establecieron en los angeles versión no basada en los angeles nube de Industry API, incluidas marcas como Vodafone, Coppel, Sears México, BMW, KLM Royal Dutch Airways, Iberia Airways, Itaú Brasil, iFood , Banco Mandiri y otros. Esta versión native de los angeles API es de uso gratuito.

Sin embargo, los angeles versión basada en los angeles nube apunta a atraer un mercado de empresas más pequeñas y scale back el tiempo de integración de semanas a solo minutos, dijo los angeles compañía. También es free of charge.

Las empresas integran los angeles API con sus sistemas back-end, donde los angeles comunicación de WhatsApp suele ser solo una parte de su estrategia de mensajería y comunicación. También pueden querer dirigir sus comunicaciones a SMS, otras aplicaciones de mensajería, correos electrónicos y más. Por lo common, las empresas trabajarían con un proveedor de soluciones como Zendeks o Twilio para ayudar a facilitar estas integraciones. Los proveedores durante las pruebas beta de los angeles API en los angeles nube incluyeron Zendesk en los EE. UU., Take en Brasil y MessageBird en los angeles UE.

Durante el mensaje de Meta centrado Evento en vivo “Conversaciones” Hoy, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, anunció los angeles disponibilidad pública international de los angeles plataforma basada en los angeles nube, ahora llamada WhatsApp Cloud API.

“Las mejores experiencias de negocios se encuentran con las personas donde están. Ya más de mil millones de usuarios se conectan con una cuenta comercial a través de nuestros servicios de mensajería cada semana. Están buscando ayuda, para encontrar productos y servicios, y para comprar cualquier cosa, desde artículos caros hasta artículos de uso diario. Y hoy, me complace anunciar que estamos abriendo WhatsApp a cualquier empresa de cualquier tamaño en todo el mundo con WhatsApp Cloud API”, dijo.

Dijo que los angeles compañía cree que los angeles nueva API ayudará a las empresas, tanto grandes como pequeñas, a poder conectarse con más personas.

Además de ayudar a las empresas y los desarrolladores a configurarse más rápido que con los angeles versión native, Meta cube que los angeles API en los angeles nube ayudará a los socios a eliminar los costosos gastos del servidor y les ayudará a proporcionar a los clientes un acceso rápido a las nuevas funciones a medida que lleguen.

Algunas empresas pueden optar por renunciar a los angeles API y utilizar los angeles aplicación WhatsApp Industry dedicada en su lugar. Lanzada en 2018, los angeles aplicación WhatsApp Industry está dirigida a empresas más pequeñas que desean establecer una presencia oficial en el servicio de WhatsApp y conectarse con los clientes. Brinda un conjunto de características que no estarían disponibles para los usuarios de los angeles aplicación de mensajería gratuita WhatsApp, como soporte de respuestas rápidas automatizadas, mensajes de saludo, preguntas frecuentes, mensajes de ausencia, estadísticas y más.

Hoy, Meta también presenta nuevas funciones potentes para su aplicación WhatsApp Industry que se ofrecerán por una tarifa, como los angeles capacidad de administrar chats en hasta 10 dispositivos. Los angeles compañía también proporcionará nuevos enlaces de clic para chatear de WhatsApp personalizables que ayudan a las empresas a atraer clientes a través de su presencia en línea, incluidas, por supuesto, otras aplicaciones de Meta como Fb e Instagram.

Estos serán parte de un próximo servicio Top class para los usuarios de los angeles aplicación WhatsApp Industry. Más detalles, incluido el precio, se anunciarán en una fecha posterior.