con sede en Seattle Zeitworksque lanzará su versión beta privada hoy después de levantamiento una ronda inicial de $ 4,5 millones en 2020, quiere brindar a las empresas herramientas basadas en datos para mejorar l. a. productividad de sus equipos y optimizar sus operaciones comerciales. Ese es un mercado que está experimentando bastante crecimiento en este momento, especialmente dado que l. a. pandemia ha convertido el trabajo remoto en una práctica comercial estándar y cómo l. a. escasez common de talento está obligando a muchas empresas a hacer más con menos empleados. L. a. thought common aquí es brindar a las empresas una mejor comprensión de cómo funcionan los equipos y dónde hay oportunidades para mejorar los procesos comerciales más allá del easy uso de l. a. automatización.
“Tél problema ese fueron De Verdad direccionamiento es ese hay equipos y compañías en sólo acerca de todos industria quién ejecutar todos tipos de repetitivo negocio procesos ymuy día y para ser claro, yot’s negocio procesos ejecutado por humanos”, me dijo el CEO y cofundador de Zeitworks, Jay Bartot. “Tpensar acerca de Procesando banco prestamos o seguro reclamación (es o HORA inducción de nuevo empleadoscariñoso información desde sistema para sistema. A menudo, aquellas sistemas no son interconectado o no tener API. Él problema ese fueron resolviendo es ese l. a. mayoria de estos procesos no puedo ser optimizado porque son indocumentado y sin medir Thola eres sólo no comprendido.”
Créditos de imagen: Zeitworks
Como technology de esperar, comprender estos procesos es el núcleo del producto de Zeitworks. Pero como estos procesos no están documentados, no se puede construir exactamente un motor basado en reglas para descubrir lo que está haciendo l. a. gente. En su lugar, l. a. empresa utiliza un sistema de minería de tareas impulsado por IA que utiliza señales de una amplia variedad de fuentes, principalmente con un enfoque en las aplicaciones de escritorio con las que estos usuarios interactúan durante su trabajo diario. Bartot en realidad señaló que prefiere el término “inteligencia de procesos” en lugar de “minería de tareas”, dado que l. a. minería de tareas tiende a asociarse con l. a. creación de bots RPA más que con el empoderamiento de los equipos y ayudarlos a trabajar mejor.
Créditos de imagen: Zeitworks
Ahora, para hacer todo esto, Zeitgeist tiene que ejecutar su agente en el escritorio de un empleado y luego se realiza un seguimiento del trabajo diario de esos usuarios con bastante granularidad. Microsoft, con su Productiveness Ranking, hace algo equivalent, pero l. a. empresa también enfrentó bastante un poco de reacción sobre él, dado que los gerentes podían profundizar en el empleado person y ver cuántos correos electrónicos enviaron, chats en los que participaron, and so forth. L. a. empresa más tarde hizo algunos cambios que ponen el foco más en el nivel organizacional y lejos de los usuarios individuales.
“YOnorte nuestro mundo, l. a. tipos de productividad puntuaciones ese estamos grabación son alrededor este repetitivo trabaja – l. a. hecho ese gente son Procesando banco prestamos o usted saber seguro reclamación (es repetidamente es un basic parte de qué fueron medición y qué fueron haciendo con reconocimiento de patrones”, explicó Bartot cuando le pregunté sobre l. a. posibilidad de una reacción violenta. “Asi que l. a. productividad puntuaciones son De Verdad engranado hacia ese específico clase de repetitivo trabaja. yo pensar en l. a. caso de microsoft y otro instrumentos ese nosotros ver afuera allí además en l. a. productividad espacio, cuando estás medición en muchos diferente tipos de trabajadores arriba y abajo l. a. trabajador pila desde l. a. más alto trabajadores del conocimiento de nivel todos l. a. camino abajo para clase de virtual trabajadores, creo que es más desafiante encontrar algo que sea útil y que tenga sentido para las personas”. Él cree que debido a que su empresa tiene un tipo de enfoque muy diferente, sus puntajes serán más útiles y aceptables para los usuarios.
De cara al futuro, Zeitworks está comenzando a desarrollar sus capacidades de lanzamiento al mercado ahora que ha probado su sistema con varios clientes piloto. L. a. compañía también está trabajando para obtener su certificación SOC 2.
Créditos de imagen: Zeitworks