Zendesk castigado por los inversores después de prometer permanecer independiente – TechCrunch

Zendesk castigado por los inversores después de prometer permanecer independiente – TechCrunch

Los angeles propiedad de Zendesk Los angeles saga ha dado varios giros nuevos esta semana, con un inversor externo, Jana Companions, agitando contra la empresaun repaso a sus opciones estratégicas llegando a su fin, y l. a. empresa de device empresarial decidir permanecer independiente.

Ahora vale menos de $ 10 mil millones, Zendesk ha hecho más ruido en los últimos meses de lo que cabría esperar de una empresa de su tamaño. Pero después de anunciar que compraría Momentive (SurveyMonkey) por más de $ 4 mil millones el año pasado, Zendesk ha estado en una lucha contundente con inversores externos que ha demostrado ser un forraje recurrente para los titulares.

aunque jana no estaba terriblemente enamorado Con el acuerdo de SurveyMonkey (por decirlo suavemente), Zendesk creyó que generation una forma de impulsar el crecimiento de los ingresos y empujar a l. a. empresa de las tareas puramente relacionadas con l. a. mesa de ayuda y, en menor grado, l. a. gestión de relaciones con los clientes o CRM, al cliente. mercado de experiencias. Zendesk sugerido en presentación de inversionistas que el acuerdo podría ayudarlo a aumentar los ingresos de alrededor de $ 1,39 mil millones, l. a. tasa de ejecución en noviembre de 2021, a $ 3,5 mil millones para 2024, que Zendesk enfatizó que estaba antes de lo previsto.

Sin embargo, lo que sea que Zendesk estaba vendiendo con respecto a Momentive, Jana no lo estaba comprando, y el tenor de l. a. conversación entre l. a. empresa y su accionista solo se ha vuelto más tenso con el tiempo. Zendesk ha hecho lo suyo, ignorando las demandas cada vez más estrictas de Jana delineado en letras a l. a. empresa y en declaraciones públicas. Eso incluye el de esta semana amenaza de demanda si Zendesk no convocaba una junta de accionistas de inmediato.

Jana quiere vender Zendesk. A principios de este año, Zendesk rechazó una oferta de $17 mil millones para vender l. a. empresa, lo que, como escribimos en ese momento, “enojó” a Jana. Los angeles oferta provino de un consorcio de firmas de capital privado, y es fácil imaginar por qué el fundador y director ejecutivo Mikkel Svane, quien creó Zendesk desde cero, no quiso tomar ese camino. Dejando a un lado las emociones, un análisis realizado por TechCrunch en ese momento concluyó que el acuerdo infravaloraba a l. a. empresa.

Que Zendesk haya terminado en una especie de proceso de venta no debería sorprender. Hemos visto algunos acuerdos de grandes empresas en los últimos dos años, incluido el reciente anuncio de Broadcom de comprar VMware por $ 61 mil millones, que todavía está bajo una disposición de compra y sujeto a escrutinio regulatorio. Antes de eso, algunos grandes acuerdos de device que se cerraron incluyen l. a. compra de Slack por parte de Salesforce por casi $ 28 mil millones, l. a. compra de Oracle por Cerner por el mismo precio y l. a. compra de Nuance Communications por parte de Microsoft por $ 19 mil millones.

Vale l. a. pena señalar que los acuerdos anteriores ocurrieron en un entorno económico diferente. Ya sea que esté justificado, los mercados se han retirado y los dólares de capital de riesgo se están volviendo más ajustados. Las valoraciones han bajado por todas partes. Como tal, tendría sentido que incluso si Zendesk quisiera venderse, ahora puede no ser un buen momento para hacerlo.

Los angeles empresa está de acuerdo. Zendesk tuvo l. a. oportunidad de tomar el dinero y correr, pero creía que en realidad valía más que l. a. oferta, al menos en ese momento. ¿Parece más atractiva l. a. oferta rechazada de $ 17 mil millones de principios de este año a l. a. luz de las continuas caídas en el valor de las empresas de tecnología? Claro, pero ¿lo suficiente como para poner en duda l. a. decisión de declinar? Vamos a averiguar.